Regulamin

1. Złożenie zamówienia - Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest założenie konta sklepu internetowego Trojan Sport i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Alternatywną metodą jest wysłanie maila na adres sklep@trojansport.pl podając w tytule maila „Zamówienie – sklep internetowy”. W treści mail'a należy podać nazwę produktu, ceną towaru, cechy produktu, dane adresowe, imię i nazwisko, numer telefonu, ewentualnie danych niezbędnych do wystawienia Faktury. Przyjęcie zamówienia zostanie potwierdzone mailowo lub telefonicznie przez naszego pracownika, który poda przybliżony termin realizacji. W przypadku odbioru osobistego, ceny podane na sklepie obowiązują wyłącznie przy płatności gotówką.
 
2. Czas realizacji - Każdy towar ma określoną dostępność, może być on dostępny na magazynie firmowym - w tym przypadku zamówienie zostanie zrealizowane natychmiastowo. W wypadku gdy produktu nie ma na magazynie firmowym - firma Trojan Sport zamawia towar u dostawcy - w tym przypadku realizacja zamówienia może potrać do 14 dni roboczych. W takim wypadku firma Trojan Sport wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30 % wartości zakupu w wypadku rezygnacji klienta z zakupu. Firma Trojan Sport zastrzega sobie prawo uzgodnienia z klientem nowego terminu realizacji, zmiany lub anulowania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców. Jeśli nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w określonym czasie nasi pracownicy się z Tobą skontaktują. W celu potwierdzenia dostępności towaru (lub ustalenia terminu dostawy) prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny bądź mailowy. Zamówienia na produkty znajdujące się w ofercie sklepu jako promocja lub wyprzedaż realizowane są do chwili wyczerpania zapasów lub zakończenia akcji promocyjnej.
 
3. Opcje produktów - W przypadku różnych produktów istnieją różne dostępne opcje n.p. długość, rozmiar, typ wiązania. Opcje te można dowolnie modyfikować za pomocą listy wyboru w opisie produktu. W wypadku wyboru jakiejś opcji możliwe jest zmniejszenie lub zwiększenie się ceny produktu (oznaczone znakiem plus (+) lub minus (-) i podaną obok kwotą którą należy dodać lub odjąć od ceny produktu. Ceny nart mogą być podane z wiązaniem lub bez wiązania. Jeśli cena jest podana z wiązaniem jest to wyrażne zaznaczone w opisie produktu. Nie należy sugerować się zdjeciami produktów, ponieważ pochodzą one za stron producentów i konfiguracja sprzętu może się różnic od tego co widzimy. Jeśli cena podana jest bez wiązania, możliwy jest wybór (z rozwijanej listy) odpowiedniego dla siebie wiązania za dopłatą. Po dodaniu produktu do koszyka z odpowiednimi opcjami cena zostaje zaktualizowana i zostają wyswietlone opcje z jakimi produkt został dodany do koszyka.
 
4. Zwroty, wymiana i serwis gwarancyjny - Konsument może zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie jest w jakikolwiek sposób uszkodzony, i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Zwracany produkt musi być kompletny. Nie przyjmujemy zwrotów ‘za pobraniem’. Wpłaconą wcześniej kwotę po otrzymaniu towaru w stanie w jakim trafił do Klienta  wpłacamy na wskazane przez Klienta konto bankowe .  W przypadku zwrotu Klient zobowiązany jest pokryć koszt przesyłki zwrotnej oraz załaczyć oryginał dowodu zakupu ( w przypadku paragonu fiskalnego ), lub odesłać do nas podpisaną kopię faktury korygującej (w przypadku Faktury Vat).  Dowodem zakupu jest paragon lub Faktura VAT wystawiana w dniu zakupu i wysłana do klienta wraz z paczką.

W przypadku wymiany towaru na inny, koszty przesyłki pokrywa kupujący.

5. Odstąpienie od umowy.

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 ze zmianami), Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14dni kalendarzowych począwszy od dnia odbioru Produktów. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu produktu znajdują się w podpunkcie zwroty.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego nie przysługuje Klientowi w wypadkach:

  1. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem 10-dniowego terminu,
  2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
  3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
  4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
  5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
  6. dostarczania prasy,
  7. usług w zakresie gier hazardowych.

W celu usprawnienia procesu odstąpienia od umowy, Klient proszony jest do poprawnego wypełnienia formularza i przesłania go na adres e-mail: sklep@trojansport.pl

Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia Sklepowi Internetowemu Produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

Zwrot Produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternaście) dni.

Koszt przesyłki ze zwracanymi Produktami ponosi Klient.

Sklep Internetowy dokonana zwrotu płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, po otrzymaniu od Klienta towaru.

6. Płatność:

  • PRZELEWEM:
    • tradycyjnym na konto sklepu - (numer rachunku bankowego znajduje się na stronie "Kontakt"). Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Weryfikacja płatności zwyczajowo trwa do 3 dni roboczych.
  • RATAMI:
    • poprzez system ratalny Credit Agricole Bank Polska S.A.

       

       

  • GOTÓWKĄ:
    • przy odbiorze towaru w tradycyjnym sklepie Trojan Sport.
    • przy odbiorze towaru od kuriera (tylko do 5000 zł brutto)


8. Ustawienie wiązań.

Wszystkie wiązania ustawiamy na życzenie klienta według wytycznych norm ISO 11088. Wiązania ustawiamy na poziom narciarza rekreacyjnego, jeśli nie jest wyraźnie zaznaczony inny stopień zaawansowania.

Ustawienie siły wypięcia wiązania to sprawa indywidualna i zależy od wielu czynników dlatego nawet ustawienie wiązań według norm ISO 11088 nie gwarantuje, że uwalnianie się buta lub nie uwalnianie się buta będzie optymalne.

Jazda na nartach to forma spędzania wolnego czasu, z którą wiąże się ryzyko i która może prowadzić do urazów ciała każdego typu.

Wiązania narciarskie stanowią jeden z elementow jednostki narta-wiązanie-but narciarski i nie uwalniają one buta w każdych warunkach. Przewidzenie wszystkich możliwych sytuacji w których wiązanie powinno uwolnić lub nie powinno uwolnić but, nie jest możliwe.

Przed każdorazowym użyciem sprzętu narciarskiego narciarz powinien upewnić się, że wiązania są prawdiłowo ustawione i wyregulowane.

7. Inne:

Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte 2-letnią gwarancją na wady powstałe z winy producenta.
 
Wszystkie ceny widoczne na stronie sklepu, zawierają podatek VAT
 
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).