Polityka prywatności danych osobowych (RODO)
Obowiązuje: od 25 lutego 2022 r.
§1
Tożsamość administratora danych
- Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania z Serwisu i Sklepu prowadzonego pod adresem www.trojansport.pl są Jarosław Trojanowicz oraz Aneta Druzgalska, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Trojan Sport s.c. Jarosław Trojanowicz i Aneta Druzgalska, Berest 98, 33-380 Krynica-Zdrój, NIP: 7343540403 REGON: 364699311.
- Zasady przetwarzania plików cookies zostały udostępnione w Polityce Cookies pod adresem: https://trojansport.pl/webpage/polityka-cookies.html
- Poniższa Polityka Prywatności obejmuje zasady przetwarzania danych Użytkowników Strony, klientów korzystających ze Sklepu internetowego Administratora danych osobowych oraz Obserwatorów na Fanpage’u - Instagram: „@trojansport_pl” lub Facebook: „@trojansport", prowadzonego przez Administratora danych w tych serwisach społecznościowych, a także danych gromadzonych poprzez kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail lub telefonicznie).
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa; tj. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych, a także ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2
Stosowane definicje
W niniejszej polityce stosuje się następujące definicje:
- Serwis/Sklep - serwis internetowy dostępny pod adresem trojansport.pl za pośrednictwem którego Użytkownik może przeglądać jego zawartość, dokonać zakupu wybranego Towaru, zapisać się na newsletter, założyć Konto w Sklepie lub kontaktować się z administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie.
- Administrator danych osobowych - podmiot, który decyduje o celu i środkach przetwarzania danych Użytkowników i Kupujących, tj.: Jarosław Trojanowicz oraz Aneta Druzgalska, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Trojan Sport s.c. Jarosław Trojanowicz i Aneta Druzgalska, Berest 98, 33-380 Krynica-Zdrój, NIP: 7343540403 REGON: 364699311.
- Użytkownik - osoba fizyczna, której dane dotyczą i która korzysta z usług dostępnych w Serwisie, a także klienci Sklepu oraz osoby kontaktujące się poprzez wiadomości wysyłane na Fanpage’u - Instagram: „@trojansport_pl” lub Facebook: „@trojansport", prowadzonych przez Administratora danych w tych serwisach społecznościowych, a także danych gromadzonych poprzez kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail lub telefonicznie).
- Dane osobowe - wszelkie informacje, które bez nadmiernego czasu i kosztu mogą doprowadzić do identyfikacji osoby fizycznej, w tym jej dane identyfikacyjne, adresowe i kontaktowe.
§3
Cele przetwarzania danych
- Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, tj. zawarcia i realizacji umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (serwisu i/lub wypożyczenia), w tym związanych z nimi uprawnień (odstąpienie od umowy, reklamacja, gwarancja, etc.), doboru sprzętu (wypełnienia ankiety wyboru sprzętu), udziału w programie gwarancji najniższej ceny (wypełnienia formularza gwarancji najniższej ceny), powiadomienie o dostępności towaru, a przetwarzanie to będzie odbywać się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
- udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie za pośrednictwem danych teleadresowych dostępnych na stronie Serwisu lub poprzez media społecznościowe, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność danych w celu realizacji umowy lub przed jej zawarciem, na żądanie osoby, której dane dotyczą,
- rejestracji i założenia Konta w Sklepie, w szczególności w celu dodania Towarów do ulubionych, przeglądania historii zamówień, zapamiętywania danych identyfikacyjnych i adresowych w celu ułatwienia dokonywania kolejnych zamówień w Sklepie, etc. Założenie Konta w tym celu odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą,
- udokumentowania wykonania usług, w tym wystawienia rachunku lub faktury dla osoby fizycznej, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych osobowych, na podstawie art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa,
- wysłania informacji handlowych i marketingowych przez administratora danych (newsletter) na adres e-mail podany przez Użytkownika w trakcie zapisu na newsletter, za zgodą osoby, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, zgody osoby,
- marketingu własnych produktów i usług Administratora danych drogą tradycyjną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora danych lub osoby, której dane dotyczą,
- dodania komentarzy Użytkowników do oceny Towarów dostępnych w Sklepie lub pod treści blogowe dostępne w Serwisie, a przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. zgody osoby, której dane dotyczą, w tym wysłania opinii o Towarach Administratora danych przez zewnętrzne serwisy badania satysfakcji i agregacji opinii konsumenckich (Zaufane Opinie Ceneo.pl, Opinie konsumenckie Google), za zgodą osoby, które dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
- dochodzenia praw i roszczeń przez administratora danych lub osobę, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora danych lub osoby, której dane dotyczą.
- Podanie danych jest niezbędne w celu zawarcia i realizacji umów sprzedaży oraz świadczenia usług (w tym: serwis, wypożyczenie), prowadzenia dokumentacji księgowo - podatkowej (w tym: wystawienie rachunków i faktur sprzedaży), dochodzenia roszczeń, a także udzielenia odpowiedzi na pytania.
- Brak podania wymaganych danych uniemożliwia prawidłową realizację umowy (w tym realizację zamówienia i dostawę, wystawienia rachunku lub faktury lub podjęcia kontaktu na żądanie osoby, której dane dotyczą).
- Podanie danych osobowych w celu wysłania newslettera, założenia Konta w Sklepie lub dodania komentarza blogowego jest dobrowolne, lecz niezbędne do tego celu.
§4
Zakres przetwarzanych danych
- Zakres przetwarzanych danych osobowych został ograniczony do minimum niezbędnego do realizacji celu, dla którego dane są przetwarzane, tj:
- w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz postępowania reklamacyjnego/gwarancyjnego, jak i w celu realizacji prawa do odstąpienia od umowy (zwrot): imię, nazwisko, adres do wysyłki zamówienia (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, poczta/miejscowość), numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie numer konta bankowego, z którego dokonano płatności lub inne dane rozliczeniowe w zależności od wybranej formy płatności, a także inne dane udostępnione w trakcie korzystania z usług administratora danych osobowych;
- w celu zawarcia i realizacji umowy wypożyczenia sprzętu sportowego z wypożyczającym: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, poczta/miejscowość), numer telefonu, seria i numer dokumentu tożsamości;
- w celu zawarcia i realizacji umowy serwisu: imię i nazwisko, numer telefonu;
- w celu udziału w programie gwarancji najniższej ceny: e-mail, opcjonalnie numer telefonu;
- w celu otrzymania powiadomienia o dostępności Towaru: adres e-mail, imię;
- w celu wypełnienia ankiety wyboru sprzętu: imię, numer telefonu, adres e-mail, wiek, waga, wzrost, inne informacje niezbędne do odpowiedniego doboru sprzętu, etc.;
- w celu wystawienia rachunku lub faktury: imię i nazwisko lub nazwa podmiotu, adres (ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, poczta/miejscowość), NIP, inne dane rozliczeniowe;
- w celu złożenia zapytania za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie lub poprzez media społecznościowe: adres e-mail, numer telefonu, imię, ewentualne inne dane podane dobrowolnie przez osobę, której dane dotyczą, a w przypadku złożenia zamówienia tą drogą także danych adresowych i innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy, a w przypadku korzystania z komunikatora w mediach społecznościowych także nazwa Użytkownika (jeśli komunikacja będzie odbywa się z zalogowanym Użytkownikiem);
- w celu założenia Konta w Sklepie: imię i nazwisko, dane adresowe i kontaktowe, dane dotyczące zamówień składanych w Sklepie;
- w celu wysłania newslettera: e-mail, imię lub nazwa Użytkownika;
- w celu wysłania ankiety z oceną Towaru lub Sklepu lub dodania komentarza blogowego: imię, adres-mail.
§5
Okres przetwarzania danych
Okres przetwarzania danych jest uzależniony od celu, dla którego dane zostały zebrane i wynosi:
- w celu realizacji umów sprzedaży i świadczonych usług, jak i wystawienia dokumentów księgowych - 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku - na podstawie art. 70 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa,
- w celu dochodzenia roszczeń przez administratora danych lub osobę, której dane dotyczą - na podstawie art. 118 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi sześć lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – trzy lata,
- w celu udzielenia odpowiedzi poprzez środki teleinformatyczne (zapytania, informacje o dostępności Towarów, etc.) - jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy to dane przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, ale nie dłużej niż przez 6 miesięcy od dnia otrzymania zapytania,
- w celu wysyłania newslettera, założenia Konta w Sklepie lub dodania oceny/komentarza blogowego - do czasu odwołania zgody, bez wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed jej odwołaniem.
§6
Źródło danych
- Dane osobowe gromadzone są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą.
- Dane osobowe podawane są poprzez bezpośredni kontakt z Administratorem danych za pomocą danych teleadresowych dostępnych na stronie Serwisu/Sklepu lub poprzez formularze służące do pobierania danych na stronie Sklepu (formularz zamówienia, formularz reklamacji/wymiany/zwrotu, ankieta wyboru sprzętu, formularz gwarancji najniższej ceny, etc.) lub w formie tradycyjnej (przesyłane pocztą tradycyjną, elektronicznie lub pobierane w miejscu prowadzenia działalności Administratora danych osobowych).
§7
Odbiorcy danych
- Dane osobowe Użytkownika, w szczególności Kupujących, mogą zostać udostępnione operatorom płatności internetowych (Cashbill S.A.) lub systemu ratalnego (Credit Agricole Bank Polska A.), dostawcom usług kurierskich obsługiwanym w Sklepie internetowym Administratora danych (InPost, GLS, DPD, etc. - w zależności od wybranego przewoźnika) lub bankom, które prowadzą rachunek bankowy Sprzedawcy (płatność przelewem tradycyjnym).
- Dane osobowe Użytkownika mogą zostać powierzone innym podmiotom w celu wykonania usług na zlecenie administratora danych lub dostawy oprogramowania, z którego administrator danych korzysta przy przetwarzania danych, w tym w celu, tj.:
- hostingu strony www i utrzymania poczty elektronicznej - hostingodawca,
- obsługi księgowej oraz rozliczenia podatkowego administratora danych przez zewnętrzny podmiot (biuro rachunkowe),
- obsługi zamówienia i wystawienia dokumentów księgowych poprzez wyspecjalizowane platformy i systemy informatyczne,
- utrzymania i wysyłki newslettera (system do newslettera).
- Dane osobowe Kupujących (imię, e-mail, numer zamówienia, informacje o zakupionych Towarach) mogą zostać udostępnione za zgodą Kupującego do zewnętrznego serwisu badania satysfakcji, tj.:
- Zaufane Opinie Cpl, prowadzonego przez Ceneo.pl sp. z o.o. – spółka z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000634928, kapitał zakładowy: 5 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-781, REGON 365338986,
- Opinie konsumenckie Google, prowadzone przezGoogle LLC. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA - jeśli po zalogowaniu się na konto Google Użytkownik wyrazi zgodę na udział w ankiecie, przekazane przez niego opinia będzie powiązana z jego kontem Google. Treści zostaną opublikowane wówczas pod nazwą profilu Użytkownika, a inni użytkownicy usług Google będą mogli zobaczyć nazwę i zdjęcie profilowe Użytkownika.
- Administrator jest administratorem danych Użytkowników, którzy korzystają ze środków komunikacji elektronicznej na Fanpage’u - Instagram: „@trojansport_pl” lub Facebook: „@trojansport", prowadzonego przez Administratora danych w tych serwisach społecznościowych, podczas kontaktu za ich pośrednictwem. W pozostałym zakresie administratorem danych użytkowników tych serwisów społecznościowych jest Meta Platforms Ireland Limited (dawniej: Facebook Inc., z siedzibą przy 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA), a przetwarzanie tych danych odbywa się na zasadach opisanych w regulaminach i politykach prywatności użytkowników tych serwisów, w tym na: https://www.facebook.com/privacy.
- Przetwarzanie danych może mieć miejsce poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności na terenie Stanów Zjednoczonych Ameryki, w związku z korzystaniem z narzędzi dostawców zlokalizowanych w tym kraju (Google, Facebook, Instagram, YouTube, etc.) i opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych, zawartych pomiędzy Administratorem danych osobowych a dostawcą usługi. Przetwarzanie danych nie będzie naruszać prywatności osób fizycznych. Administrator danych i dostawca usługi zapewniać będą najwyższe gwarancje ochrony powierzonych danych.
- W pozostałym zakresie dane osobowe Użytkownika nie są przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
§8
Prawa osób, których dane dotyczą
- Użytkownikom, w tym Kupującym, przysługuje prawo:
- dostępu do treści danych osobowych, w tym otrzymania bezpłatnie pierwszej kopii danych osobowych,
- do poprawiania danych, do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (o ile dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przepisami prawa),
- do odwołania zgody na przetwarzanie danych osobowych, w szczególności w celu wysyłki newslettera, wysłania opinii lub założenia konta w Sklepie. Odwołanie zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją wobec przetwarzania dotyczących danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO,
- do przenoszenia danych (jeśli dane są przetwarzane w sposób automatyczny i odbywa się to na podstawie zgody lub umowy z osobą, której dane dotyczą),
- do informacji na temat tego, kto jest administratorem danych, a także uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych, treści tych danych, źródle danych, a także sposobie udostępniania, w tym o odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,
- do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli przetwarzanie danych narusza przepisy Ogólnego rozporządzania o ochronie danych osobowych (RODO). Skarga może zostać wniesiona w formie elektronicznej lub tradycyjnej na adres: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- W celu realizacji prawa do informacji, dostępu do treści danych, ich poprawiania, a także innych praw, można skontaktować się z administratorem danych. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt na niniejszej stronie internetowej.
§9
Postanowienia końcowe
W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, w szczególności gdy będą tego wymagały zastosowane rozwiązania techniczne, zmiany przepisów prawa w zakresie prywatności osób, których dane dotyczą, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu, które będą obowiązywały w ciagu 14 dni od ich opublikowania na stronie Serwisu.
